¿Su proyecto de ensamblaje deja de estar disponible de repente? ¡Esto es lo que tienes que hacer!

¿Alguna vez has intentado abrir tu proyecto 3D/AR en Assemblr y te has dado cuenta de que no se puede cargar ni ver? Si es así, no estás solo. Esto suele ocurrir con los usuarios que se suscribieron anteriormente al plan Pro, pero cuya suscripción ha caducado desde entonces.

No te preocupes, tu proyecto no está perdido. ¡En este artículo, explicaremos por qué sucede esto y cómo puedes restaurar fácilmente el acceso a tu proyecto!

‍¿Por qué no se puede acceder a su proyecto de ensamblaje?

Cuando finaliza tu suscripción Pro, nuestro sistema comprueba si tu proyecto contiene alguna función Pro que no esté disponible en el plan gratuito. Si es así, el proyecto pasa automáticamente al modo borrador.

Esto se hace para evitar problemas de visualización o errores que podrían producirse si el proyecto tuviera que cargarse sin sus funciones Pro.

Estas son algunas de las funciones Pro más comunes que pueden provocar esto:

• Objetos 3D premium: algunos modelos 3D de la biblioteca solo están disponibles para usuarios Pro.

• Modo de proyecto privado: los usuarios profesionales pueden configurar los proyectos como privados y controlar quién tiene acceso.

• Archivos de audio cargados: subir y adjuntar audio solo está disponible en los planes Pro.

• Marca de agua oculta: la ocultación de marcas de agua solo funciona mientras la suscripción Pro está activa.

• Restricciones de duplicación de proyectos: solo los usuarios Pro pueden impedir que otros dupliquen sus proyectos.

• Marcadores AR personalizados a partir de cuotas de suscripción: si tu proyecto usa marcadores personalizados que solo se otorgan en planes de pago, el acceso requiere una suscripción activa.

Si tu proyecto incluye alguna de estas funciones, el sistema desactivará temporalmente el acceso al proyecto hasta que la suscripción Pro vuelva a estar activa.

Entonces, ¿significa esto que su proyecto ha terminado?

¡En absoluto! Su proyecto sigue almacenado de forma segura en nuestro sistema.

Solo su estado ha cambiado a borrador.

Esto significa:

• Todos los objetos, elementos y diseños permanecen intactos
• El proyecto se puede restaurar exactamente como antes
• No necesitas recrear nada desde cero

Cómo restaurar el acceso a su proyecto

Tienes dos opciones, elige la que mejor se adapte a tus necesidades:

Opción 1: Continúe usando la versión gratuita

Si no planeas renovar tu suscripción:

1. Sustituya todas las funciones Pro (como los objetos premium o los marcadores personalizados) por las alternativas gratuitas.
2. Vuelva a publicar su proyecto.

El enlace del proyecto y el código QR seguirán siendo los mismos, por lo que no tendrás que volver a compartirlos.

Sin embargo, ten en cuenta que algunas imágenes pueden cambiar debido a las diferencias entre los recursos gratuitos y profesionales.

Opción 2: Mantenga todas las funciones profesionales sin cambiar nada

Si quieres que tu proyecto tenga exactamente el mismo aspecto que antes, simplemente renueva tu suscripción a Assemblr EDU Pro.

Una vez que tu plan vuelva a estar activo, el proyecto se restaurará al instante sin necesidad de editarlo ni de volver a publicarlo. Todos los ajustes, objetos e interacciones permanecerán intactos.

Esta es la solución más rápida y sencilla.

¡Sigue creando sin límites! Renueve su plan Assemblr EDU Pro para que sus proyectos funcionen sin problemas y sin interrupciones.

Puedes visitar esto página para renovar su plan de Assemblr Studio, y esto página para renovar su plan EDU de Assemblr.